지식서비스 사업분야의 커뮤니티 플랫폼에 대한 초기창업패키지 사업계획서 샘플을 아래와 같이 공유합니다. 중소벤처기업부는 창업기업의 사업계획서 작성에 도움을 주고자 사업 분야별 사업계획서 샘플을 제공하고 있습니다. 선정평가와 무관한 일반적 사례에 대한 각색이지만 좋은 사례이니 참고하시기 바랍니다.
초기창업패키지 사업계획서 샘플 1 – 커뮤니티 플랫폼
신청현황
신청현황은 표를 채우는 것인데요, 신청하고자 하는 주관기관명, K스타트업 지원사업 신청내역에서 부여된 과제번호를 입력합니다. 해당되는 사업 분야에 체크후 나머지 수치들을 작성하면 되는데요, 세부 내용을 먼저 작성한 후 아래 표를 마지막에 채우면 여러번 수정할 필요가 없습니다.
일반현황
일반현황 역시 기본적인 내용을 작성하는 부분입니다. 지원받고자 하는 아이템과 지원금으로 산출하고자 하는 결과물을 작성한 뒤 기업 현황에 대해 작성하면 됩니다.
창업아이템 개요 (요약)
- 명칭 : 0000
- 범주 : 이커머스 플랫폼
- 아이템 개요
- 콘텐츠와 커뮤니티를 기반으로 한 육아정보·이커머스 플랫폼
- (개요) 임산부부터 돌 이전의 아기를 양육하는 부모를 대상으로 한 육아콘텐츠-커뮤니티기반의 정보공유·쇼핑 플랫폼
- 콘텐츠와 커뮤니티를 기반으로 한 육아정보·이커머스 플랫폼
- 배경 및 필요성 (문제인식, 팀구성)
- 기존 맘카페, SNS, 커머스 플랫폼의 파편화된 정보제공과 광고로 오염된 낮은 신뢰도는 육아제품에 대한 고객의 높은 정보탐색 및 신뢰기반 구 매욕구를 충족시키지 못함
- 부모가 되어 육아를 직접 수행하면서 경험한 불편함과 시장의 불합리성을 기술로 혁신하고 사업화함으로써 사회와 경제에 더 큰 가치를 창출
- 00년 기준 산부~1세 미만 아기 약 50만명, 관련 육아제품 시장규모 약 00원 (‘00년 0조 원에서, 0배 성장)
- 부모와 가족, 친지의 영유아에 대한 관심이 육아제품에 대한 소비지출로 이어지고 있으며 특히 차별화된 고급제품의 판매가 증가하고 있음
- 고객에게 필요한 육아정보를 큐레이션하여 제공하며, 판매자의 광고로 오염된 육아 커뮤니티나 상품판매에만 치중하는 커머스들과 달리 광고가 배제되어 실사용자가 제공하는 정보를 바탕으로 한 신뢰할 수 있는 상품 구매 가능
- 현황 및 구체화 방안 (실현가능성)
- MVP와 플랫폼 론칭을 통한 고객 니즈 분석
- 00개월 동안 MVP를 활용한 고객 피드백 기반 서비스 개선 후 ‘00년 0월 플랫폼 론칭
- 0개월 간 플랫폼 운영을 통해 000건의 행동데이터, 누적 다운로드 00건, MAU 00명, 고객유지율 00% 확보
- 00명의 플랫폼 사용자 경험과 의견 분석을 통한 개선사항 도출 ◦ 실사용자 데이터 기반의 신뢰할 수 있는 육아제품 플랫폼 구축
- 실사용자의 긍정적 경험 뿐만아니라 부정적 경험을 담은 콘텐츠 제공을 통한 판단의 확대
- 육아제품을 중심으로한 컨텐츠/커뮤니티기반 육아 커머스 플랫폼
- 육아정보 제공 및 커머스 기능에서 차별화된 가치 제공
- MVP와 플랫폼 론칭을 통한 고객 니즈 분석
- 목표시장 및 사업화 전략 (성장전략)
- App 다운로드 00건, 실사용자 00명 확보
- ‘00년 0월 플랫폼 론칭 후 0개월 간 누적 다운로드 00건, MAU 비율 0%
- 육아용품 제조 및 판매사의 플랫폼 입점 요청
- (수익모델) 플랫폼내 입점된 육아제품의 판매 수수료
- 플랫폼내 커머스기능을 통해 판매된 육아제품의 판매 수수료 (00%)
- (마케팅·판매방안) 온라인, SNS의 육아정보 커뮤니티를 중심으로한 플랫폼 홍보 및 바이럴 마케팅 위주의 활동 전개
- 바이럴마케팅과 유료 온라인 마케팅 병행을 통한 활성사용자 수 확대
- App 다운로드 00건, 실사용자 00명 확보
- 이미지
- 아이템의 특징을 나타낼 수 있는 참고 사진(이미지)·설계도 등 삽입(해당 시) < 사진(이미지) 또는 설계도 제목 >
- 아이템의 특징을 나타낼 수 있는 참고 사진(이미지)·설계도 등 삽입(해당 시) < 사진(이미지) 또는 설계도 제목 >
1. 문제인식 (Problem)
1-1. 창업아이템 배경 및 필요성
- (외적동기) 육아제품 정보제공·구매 서비스의 낮은 신뢰의 개선 필요
- 기존 맘카페, SNS, 커머스 플랫폼의 파편화된 정보제공과 광고로 오염된 낮은 신뢰도는 육아제품에 대한 고객의 높은 정보탐색 및 신뢰기반 구매욕구를 충족시키지 못함
- (트렌드) 영유아 1인당 지출비용 증가와 고관여 소비성향
- 낮은 출산률 기조 속에서도 영유아 1인당 지출비용은 증가하여 ’00년 시장규모는 ‘00년 대비 약 0배 성장 (5세 이하 영유아의 평균 양육비 00만원)
- 육아제품 구매자는 많은 정보검색과 충분한 대안 검토를 하는 고관여 소비성향을 보임
- (내적동기) 직접 경험한 불편함과 불합리성의 개선을 통한 사업화
- 부모가 되어 육아를 직접 수행하면서 경험한 불편함과 시장의 불합리성을 기술로 혁신하고 사업화함으로써 사회와 경제에 더 큰 가치를 창출하고자 함
- 실사용자 데이터 기반의 신뢰할 수 있는 육아제품 플랫폼 구축
- (정보의 세분화, 정확도 개선) 최신 육아 정보와 신제품 데이터의 지속적인 수집, 분석 알고리즘 정교화를 통해 정보의 세분화와 고객별 맞춤 정확도 개선
- (사용자 친화적인 구매경험 제공) 실사용자 콘텐츠 리뷰, 제품 및 가격비교, 구매 및 결제 기능이 편리하고 일관성 있게 하나의 플랫폼에서 진행되는 구매경험 제공
- (신뢰도 높은 실사용자 콘텐츠 강화) 실사용자가 제공한 평가에 기반한 제품의 선정과 입점 전·후 판매자 및 제품에 대한 엄격한 심사와 관리
- 실사용자의 긍정적 경험 뿐만아니라 부정적 경험을 담은 콘텐츠 제공을 통한 판단의 확대
1-2. 창업아이템 목표시장(고객) 현황 분석
- (규모&전망) 육아제품 정보제공·커머스 시장의 성장
- ’00년 기준 산부~1세 미만 아기 약 50만명, 관련 육아제품 시장규모 약 00원 (‘00년 0조 원에서, 0배 성장)
- 7세 미만으로 확장시 약 200만명, 교육/콘텐츠 포함 총 00조원 시장 규모 (출처 : 000)
- (특성) 육아제품의 고급화 및 차별화
- 부모와 가족, 친지의 영유아에 대한 관심이 육아제품에 대한 소비지출로 이어지고 있으며 특히 차별화된 고급제품의 판매가 증가하고 있음
- ’00년 5세 이하 영유아의 인당 월평균 양육비는 약 00만원으로 추정 (출처 : 000)
- (경쟁상황) 육아관련 정보제공, 커머스 플랫폼의 낮은 차별화와 만족도
- 건강정보·기록, 사진 저장·공유, 임산부·맘커뮤니티, 육아제품 판매 등 다양한 목적과 형태의 서비스 및 커머스 플랫폼이 00여년간 시장에 존재해 왔으나 낮은 정보 신뢰도, 정보탐색 및 구매관련 혁신의 부재로 공급자의 차별화와 이용자의 만족도는 낮은 수준임
- (서비스검증) MVP와 플랫폼 론칭을 통한 고객 니즈 분석
- 00개월 동안 MVP를 활용한 고객 피드백 기반 서비스 개선 후 ‘00년 0월 플랫폼 론칭
- 0개월 간 플랫폼 운영을 통해 000건의 행동데이터, 누적 다운로드 00건, MAU 00명, 고객유지율 00% 확보
- (고객요구 도출) 00명의 플랫폼 사용자 경험과 의견 분석을 통한 개선사항 도출
- 1)제공되는 육아 및 제품정보의 세분화와 정확도 개선
- 2) 제품 및 가격비교 기반 편리한 구매경험
- 3)신뢰도 높은 실사용자 콘텐츠의 확대
2. 실현가능성 (Solution)
2-1. 창업아이템 현황
- (현재 개발상태) ‘00년 0월 플랫폼 론칭, 회원 00명 확보
- MVP를 활용한 고객 피드백 기반 서비스 피봇, 개선을 통해 ’00년 0월 플랫폼 론칭
- 0개월 간의 운영을 통해 누적 다운로드 00건, MAU 00명, 고객유지율 00% 확보
- (개선목적) 신뢰기반의 육아용품 커머스 기능 제공
- 육아용품 정보의 조직화와 판매자 광고오염제거, 고객맞춤형 추천, 실사용자 리뷰를 바탕으로한 신뢰성 높은 커머스기능의 플랫폼 탑재를 통한 육아제품 구매경험 개선
- (해결방안) AI기반 정보 큐레이션과 실사용자 콘텐츠 강화
- 빅데이터와 AI를 활용한 육아용품의 사용자 맞춤형 정보 큐레이션 기능 강화
- 광고성 정보를 제거 및 실사용자의 육아용품 사용 후기 확보와 커뮤니티 강화
2-2. 창업아이템 실현 및 구체화 방안
- 육아제품을 중심으로한 컨텐츠/커뮤니티기반 육아 커머스 플랫폼
- 판매자의 광고성 정보 필터링과 제거, 실사용자들의 플랫폼내 행동데이터, 긍정· 부정적 경험이 반영된 평가와 콘텐츠를 기반으로 한 신뢰성 높은 정보제공과 편리한 커머스 기능 제공
[ 시장 내 제품/서비스 포지셔닝 사례 ]
- 육아정보 제공 및 커머스 기능에서 차별화된 가치 제공
- 아기의 성장단계를 세분화하여 육아 및 제품 정보 큐레이션 제공
- 정보와 콘텐츠를 기반으로한 맥락소비 환경을 제공하여 높은 구매 전환율, 고객유지율, 고객 만족도 구현
3. 성장전략 (Scale-up)
3-1. 창업아이템 비즈니스 모델 및 사업화 추진성과
- App 다운로드 00건, 실사용자 00명 확보
- ‘00년 0월 플랫폼 론칭 후 0개월 간 누적 다운로드 00건, MAU 비율 0%
- 사용자 고객유지율 00% 수준이며, 구전효과로 통한 자연유입 고객이 전체의 0%임
- 육아용품 제조 및 판매사의 플랫폼 입점 요청
- 기저귀, 유아식, 유모차, 교육기자재를 포함한 다수의 육아용품 제조 및 판매사의 커머스사업 협력관계 구축요청 입수
- (수익모델) 플랫폼내 입점된 육아제품의 판매 수수료
- 플랫폼내 커머스기능을 통해 판매된 육아제품의 판매 수수료 (00%)
[ 비즈니스모델 사례 ] ( 이용자 ) <—> [ 플랫폼 ] <—> ( 판매자 ) - 육아제품 버티컬커머스 시장에서 정보와 커뮤니티를 기반으로 한 맥락소비 환경을 제공함으로써 높은 구매 전환율과 고객유지율 확보 가능하며, 이를 바탕으로 양질의 제품공급자 참여가 전망됨
- 높은 구매전환율과 고객유지율로 외부마케팅 비용을 절감하여 수익성 확보 가능
- 플랫폼내 커머스기능을 통해 판매된 육아제품의 판매 수수료 (00%)
- (마케팅·판매방안) 온라인, SNS의 육아정보 커뮤니티를 중심으로한 플랫폼 홍보 및 바이럴 마케팅 위주의 활동 전개
< 매출 실적 >
| 순번 | 목표시장(고객) | 제품(서비스) | 진출 시기(기간) | 판매(이용)량 | 가격 | 판매 금액 |
| 1 | 애플 앱스토어 | OOO | 00년 상반기 | OO건 | – | 무료 다운로드 |
| 2 | 구글 플레이스토어 | OOO | 00년 상반기 | OO건 | – | 무료 다운로드 |
| 3 | 일반사용자(B2C) | 육아제품 테스트판매 | 00년 하반기 | 00건 | 00원 | 000원 |
3-2. 창업아이템 시장진입 등 사업화 추진 전략
- 바이럴마케팅과 유료 온라인 마케팅 병행을 통한 활성사용자 수 확대
- 플랫폼내 커머스 사업 론칭 시점에서 바이럴마케팅과 함께 검색광고, SNS, 배너광고 등 공격적인 온라인 마케팅 전개
- ’00년 0월 커머스 사업 론칭 목표
- 사용자 데이터기반으로 신뢰도 높은 제품공급자의 사전 입점
- 플랫폼내 커머스기능을 통해 판매된 육아제품의 판매 수수료 (00%)
- 구매전환율과 고객 유지율 기반으로 월 00원의 거래액 및 00원 이익 전망
< 추정 매출 >
| 순번 | 목표시장(고객) | 제품(서비스) | 진출 시기(기간) | 판매(이용)량 | 가격 | 판매 금액 |
| 1 | 애플 앱스토어 | OOO | 00년 상반기 | OO건 | 00백만원 | 무료 다운로드 |
| 2 | 구글 플레이스토어 | OOO | 00년 상반기 | OO건 | 00백만원 | 무료 다운로드 |
| 3 | 일반사용자(B2C) | 육아제품판매 | 00년 하반기 | 00건/월 | – | 월거래액000원 |
3-3. 추진 일정 및 자금 운용 계획
3-3-1. 사업 전체 로드맵
- 정보탐색-커머스 플랫폼으로서의 시장 포지셔닝 확보
- 커머스기능 제공을 통해 신뢰성 높은 정보의 탐색부터 구매까지 연결되는 플랫폼 으로서의 시장 포지셔닝 확보 (~00년)
- 수익모델 검증과 보완
- 키즈시장으로의 서비스 확대
- 임산부부터 0세 이하의 키즈시장까지 서비스 확대 (~00년)
- 이용고객 및 거래품목 확대를 통한 수익성 확보
- 투자유치와 해외시장 진출을 통한 사업의 Scale-up 추진 (‘00년 목표)
< 사업 추진 일정 (전체 사업단계) >
| 순번 | 추진 내용 | 추진 기간 | 세부 내용 |
| 1 | 컨텐츠/커뮤니티 강화 | 00년 상반기 | 콘텐츠, 데이터 확대 |
| 2 | 커머스사업 론칭 | 00.00 ~ 00.00 | 육아용품 판매 |
| 3 | 사용자 확보 | 00.00 ~ 00.00 | 프로모션, 온오프라인 마케팅 |
| 4 | 서비스 적용시장 확대 | 00년 하반기 | 키즈 시장으로 확대 |
| 5 | 투자유치 | 00년 하반기 | 전략적, 재무적 투자유치 |
| 6 | 해외시장 진출 | 00년 하반기 |
3-3-2. 협약기간(’00.00.00 ~ 00.00) 내 목표 및 달성 방안
- 플랫폼내 커머스 기능 개발 및 탑재
- 이용자에게 일관성 있고 구매자 친화적인 구매 경험 제공
- 어플리케이션 내에서 정보탐색, 비교, 결제&구매, 배송확인 까지 할 수 있는 기능개발
- 협약기간 종료 시점 MAU 00명 확보
- 고객 사용경험과 피드백 분석을 통해 App 다운로드 후 고객이탈의 원인을 파악 하고 서비스 개선에 적용
- 고객 유지 및 사용활성화율을 높여 사용자 수 Scale-up
< 사업 추진 일정 (협약기간 내) >
| 순번 | 추진 내용 | 추진 기간 | 세부 내용 |
| 1 | 플랫폼 기본 기능 개선 계획 수립 | 00.00 ~ 00.00 | 제품비교, 정보 큐레이션 기능 개선 |
| 2 | 플랫폼 커머스기능 개발 | 00.00 ~ 00.00 | 가격비교, 결제, 배송처리 기능 탑재 |
| 3 | 온라인 마케팅 | 00.00 ~ 00.00 | MAU 목표 00명 달성 |
| 4 | 커머스사업 론칭 | 00.00 ~ 00.00 | 사전·사후 마케팅 전개 |
| … |
3-3-3. 정부지원금(대응자금 포함) 집행계획
- 자사 목표 서비스 구축 및 마케팅 비용 총 000원 소요
- 초기창업패키지 지원자금으로 내부 개발인력 인건비 중 일부인 000원 (00%) 활용 계획
- 커머스 기능 개발기간중 온오프라인 마케팅을 통한 MAU확보 (000원)
- 서버확장 및 고객정보보호를 위한 보안 솔루션 구입에 000원 활용
- 사업개발 및 솔루션개발을 위한 대표자 인건비와 전시회 참가 비용을 자사 대응자금으로 충당
< 사업비 집행계획 >
| 비 목 | 산출근거 | 금액(원) | |||
| 정부지원금 (ⓐ) | 대응자금(ⓑ) | 합계 (ⓐ+ⓑ) | |||
| 현금 | 현물 | ||||
| 인건비 | 대표자 | 9999 | 9999 | ||
| 기획/디자인 리드 | 9999 | 9999 | |||
| 앱 개발자 | 9999 | 9999 | |||
| 외주용역비 | 클라우드 서버 및 보안솔루션 | 9999 | 9999 | ||
| 광고선전비 | 전시회 참가 | 9999 | 9999 | ||
| 키워드광고 | 9999 | 9999 | |||
| SNS 광고 | 9999 | 9999 | |||
| 지급수수료 | 회계감사비 | 9999 | 9999 | ||
| 합 계 | 9999 | 9999 | 9999 | 9999 | |
3-3-4. 자금 필요성 및 조달계획
- ‘00년 엔젤투자자와 액셀러레이터로부터 Seed 투자 유치 : 000원
- ’00년 0분기를 목표로 후속 투자유치 활동 : 목표 000원
- 데이터바우처 지원사업 활용을 통한 빅데이터 수집 및 분석 : 000원
- 기술/신용보증기금 보증을 통한 대출 : 000원
- 정부/지자체 창업지원사업(도약패키지) 수주 : 000원
4. 기업 구성(Team)
4-1. 기업구성 및 보유역량
4-1-1. 대표자 및 기업 현황
□ 대표자 현황
- 시장분석·경영전략 전문가
- 0000 컨설팅기업 근무
- 00산업과 시장 분석 전문
- 스타트업 근무 경력 00년
- AI관련 스타트업 창업 및 Exit경험 보유
□ 기업 현황
- 플랫폼 기획/개발자와 마케팅 중심의 인력구성
- 00분야 플랫폼 기획 및 프로트/백엔드 개발자 0명
- 00분야 온오프라인 마케팅 경험자 0명
- 사업도메인 경험과 지식을 가진 자문 인력
- 0회 창업 및 Exit경험을 보유한 자문
- 해외 액셀러레이터
| 현재재직인원 (대표자 제외) | 00 명 | 추가고용계획 (협약기간 내) | 00 명 |
| 순번 | 직위 | 담당 업무 | 보유역량(경력 및 학력 등) |
|---|---|---|---|
| 1 | CTO | 기술개발 총괄 | 컴퓨터공학 전공, 000 근무 |
| 2 | 개발팀장 | App개발 | App개발 0년 경력, 000 App개발 책임자 |
| 3 | 마케터 | 마케팅 | 디지털 마케팅 0년 경력, 000 근무 |
4-1-2. 협약 기간 내 인력 고용 및 활용 계획
| 순번 | 주요 담당업무 | 요구역량(경력 및 학력 등) | 채용시기 |
|---|---|---|---|
| 1 | 사업개발팀장 | 소비재 커머스, 스타트업 경력자 (0년 이상) | 24.03.01 |
| 2 | 서버개발자 | 서버개발 경험 0년 이상 | 24.04.01 |
| … |
4-1-3. 외부 협력 현황 및 활용방안
- ᄋᄋ를 통해 ᄋᄋᄋ 모바일 앱 제작 협력
- 기술개발 협력 및 ~~를 통해 마케팅 및 MAU 확대
| 순번 | 파트너명 | 보유역량 | 협력사항 | 협력시기 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | AAA | 초기기업 액셀러레이팅 | 사업개발 자문, 투자 | 24.03.01 |
| 2 | BBB | 온오프라인 마케팅 | 마케팅 | 24.04.01 |
| 3 | CCC | 육아용품 수입유통 | 플랫폼 입점 | 24.05.01 |
| 4 | DDD | 육아용품 제조 | 플랫폼 입점 | 24.05.01 |
4-2. 중장기적 ESG 경영 도입계획
- 폐기물 최소화를 위한 환경관리지침 수립 및 관리
- 폐지, 파쇄지 등 업무 상 발생하는 폐기물 최소화를 위하여 환경관리지침을 수립, 시행
- 자원 활용의 최소화를 위하여 모든 보고 및 회의는 온라인, 전산상 서류로 대체
- 000 창업지원단의 멘토링을 통한 도입방안 검토
- ESG 경영 도입 방안에 대해 멘토링 후 세부 지침 설정 예정
- ISO 26000 가이드라인에 따른 도입 방안 검토 예정
- 캠퍼스식 기업문화 형성
- 창의적인 브레인 스토밍과 모든 연구원의 의견 수렴, 반영 및 자유로운 의사전달 체계를 만들기 위하여 캠퍼스적 기업문화 형성